商談メモをまとめる時間を95%減らす。週3〜5時間が戻る計算

Jellyfish は英国に拠点を置くデジタルマーケティングの会社で、世界各地に事務所を持ち、名の知れたブランドの仕事を多く手がけています。

プロジェクト管理の責任者によると、仕事の情報はメール・Slack・Google スプレッドシートに散らばっていました。必要な情報や顧客からのフィードバックを集めるだけで手間がかかり、通話のあとに話した内容と決まったことを拾い直す作業も、散らばった場所を見て回るところから始まっていました。

最初にしたのは、ばらばらの道具で回していた仕事を、プロジェクト管理の Wrike に移すことです。顧客ともこの場を一緒に使い、やりとりや更新を1か所に残すようにしました。

そのうえで、Wrike の AI 要約を使い、顧客との通話と決まったこと（アクションアイテム）のまとめを任せています。ある打ち合わせでは、長く続いたやりとりの要約を役員向けに求められ、責任者がその場でボタンを押して出しています。自分でまとめれば2時間ほどかかっていたはずだと話しています。

より大きな単位では、プロジェクトやフォルダ全体の状況をまとめる機能も使い始めています。責任者は AI を「自分でやらなくていい作業を引き受けるアシスタント」と捉え、空いた時間を企画や戦略に回すと述べています。