検査報告書30枚が8時間から2時間に。長谷川鉃工は工場で作る

長谷川鉃工は、青森県津軽地方に2つの工場を持つ鉄骨ファブリケーターです（従業員1〜50人）。製造が正しく進んでいることを示すため、案件ごとに検査報告書を作って顧客に出しています。

写真は工事用のデジタルカメラで撮り、事務所でパソコンに移します。数十枚の写真から報告書に載せるものを選んで手を入れ、現場ごとに用意した Excel の様式に貼り込んでいました。カメラや写真選びのアプリを扱えるのが主に1人で、報告書が重なると残業になり、報告書のためだけに事務所へ戻ることもありました。

同社が探したのは、工場にいながら報告書を作れる仕組みです。社員は IT に詳しい人ばかりではないため、入口には、普段使っている LINE と似た画面の LINE WORKS のチャットボットを選び、報告書のデータは kintone にためる組み合わせにしました。

作業はこう変わりました。工場で iPad を使って製造工程を撮り、そのままチャットボットの質問にタップで答えながら写真を選んで送ります。答えた内容は kintone に入り、検査報告書の形で出てきます。事務所では Excel に出力して画像の位置を整え、メールで送るだけです。答える作業は、慣れれば1分もかからないとされています。

広げ方にも順番がありました。まず営業部の1人がやり方を覚え、そこからほかの社員に教えています。教えるのが簡単になったことで、今は誰でも報告書を作れるようになったと担当者は話しています。