職人への電話が7割減った。電気硝子建材が予定を見せた効果

電気硝子建材は、ガラス建材の販売と施工を手がける会社です（従業員51〜100名）。大阪支店は社員およそ7名と、専属の職人・協力会社10チームほどで、近畿2府4県や四国全域などの工事を年1,200件担います。1日から3日で終わる短い工事が7割で、営業担当が手配と工程管理も兼ねています。

工程は表計算で管理していました。社内では見られても、外に出ると最新の状況が分かりません。複数の営業担当が同じ職人に同じ日の依頼をかけたり、入力漏れで職人に伝わっていなかったりしました。

依頼書や図面、地図は FAX で送っていましたが、故障で届かず職人が現場に入れないことが年に数回ありました。

2023年、アンドパッドの担当者から直接連絡を受けたのをきっかけに、短期工事の工程管理に向く ANDPADボードを入れました。テレビCMで見たときは、短い工事の多い自社に合うか分からず、検討していなかったといいます。

導入にあたっては専属の職人と協力会社を集めて説明会を開き、実際の操作を見せました。一部の職人からは「使いこなせるか不安」という声もありましたが、使い始めると全員がすぐに慣れたとされています。

工程はカレンダーで共有し、日程が変われば予定を動かすだけで協力会社に通知が届きます。外出先からも更新でき、会社に戻って表を直す必要がなくなりました。図面や地図は PDF にして同じ画面に載せ、職人からの完了報告も写真付きで受けます。